UPI डाउन: पेटीएम, फोनपे और गूगल पे काम नहीं कर रहे, उपयोगकर्ताओं ने बड़े पैमाने पर आउटेज की रिपोर्ट की

Delhi: एक बड़ी तकनीकी समस्या के कारण UPI सेवाओं में व्यवधान आया, जिससे पेटीएम, फोनपे और गूगल पे के उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, जिससे देशभर में वित्तीय लेन-देन प्रभावित हुआ।

शनिवार की सुबह, एक महत्वपूर्ण तकनीकी समस्या ने पूरे भारत में यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) सेवाओं को बाधित कर दिया, जिससे पेटीएम, फोनपे और गूगल पे जैसे प्लेटफार्मों पर डिजिटल लेनदेन क्षमताएं प्रभावित हुईं। इस व्यवधान के व्यापक प्रभाव थे, जिससे व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों तरह के लेन-देन बाधित हुए। डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट में दोपहर तक 1,168 शिकायतें सामने आईं, जिनमें गूगल पे उपयोगकर्ताओं ने 96 समस्याओं और पेटीएम उपयोगकर्ताओं ने 23 समस्याओं की रिपोर्ट की।

आउटेज का असर एचडीएफसी बैंक, भारतीय स्टेट बैंक और कोटक महिंद्रा बैंक जैसे प्रमुख वित्तीय संस्थानों तक फैल गया।

NPCI ने X पर एक पोस्ट में कहा: “NPCI को वर्तमान में बीच-बीच में तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण UPI लेन-देन में आंशिक गिरावट आ रही है। हम इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं, और आपको अपडेट रखेंगे। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।”

यह मौजूदा व्यवधान हाल के हफ़्तों में UPI सेवाओं को प्रभावित करने वाली समस्याओं की श्रृंखला में एक और उदाहरण है। 26 मार्च को एक महत्वपूर्ण व्यवधान के कारण उपयोगकर्ता तीन घंटे तक UPI फ़ंक्शन तक पहुँचने में असमर्थ रहे।

नियमित लेन-देन के लिए UPI पर निर्भरता का मतलब है कि कोई भी व्यवधान महत्वपूर्ण परिचालन बाधाओं को जन्म दे सकता है, जिससे व्यक्तिगत और वाणिज्यिक दोनों क्षेत्र प्रभावित हो सकते हैं। NPCI ने अभी तक वर्तमान व्यवधान के विशिष्ट कारण की पहचान नहीं की है, जिससे कई उपयोगकर्ता और व्यवसाय मुश्किल में हैं।

यह घटना 8 अप्रैल को NPCI द्वारा UPI के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय लेन-देन के संबंध में घोषित हाल के परिवर्तनों से मेल खाती है। इन परिवर्तनों में सटीक भुगतानकर्ता पहचान सुनिश्चित करने के लिए सीमा पार भुगतान के लिए QR कोड का उपयोग करने पर प्रतिबंध शामिल हैं। हालाँकि, संशोधन घरेलू UPI भुगतानों के लिए लेन-देन की सीमा में कोई बदलाव नहीं करते हैं। इन विनियामक अपडेट का उद्देश्य सुरक्षा को बढ़ाना है, लेकिन सिस्टम के विकसित होते परिदृश्य को भी उजागर करना है क्योंकि यह वैश्विक डिजिटल अर्थव्यवस्था में नई चुनौतियों और आवश्यकताओं के अनुकूल है।

NPCI द्वारा प्रबंधित, UPI अनगिनत लेन-देन के लिए रीढ़ की हड्डी के रूप में कार्य करता है, जो उपभोक्ताओं और व्यापारियों के लिए निर्बाध धन हस्तांतरण की सुविधा प्रदान करता है। हाल की विफलताएँ सिस्टम के भीतर संभावित कमज़ोरियों को उजागर करती हैं, जिससे सर्वर ओवरलोड, नियोजित रखरखाव या साइबर सुरक्षा खतरों के बारे में चिंताएँ बढ़ जाती हैं। इन आउटेज की प्रकृति के बारे में अनिश्चितता डिजिटल भुगतान अवसंरचनाओं की लचीलापन के बारे में सवाल उठाती है।

आउटेज भारत के वित्तीय ढांचे के भीतर UPI पर महत्वपूर्ण निर्भरता को उजागर करता है, जिससे भविष्य में व्यवधानों को रोकने के लिए मजबूत रणनीतियों की आवश्यकता होती है। पेटीएम, फोनपे और गूगल पे जैसे प्रतिस्पर्धी प्लेटफ़ॉर्म खुद को समान रूप से प्रभावित पाते हैं, जिससे पूरे क्षेत्र में सामूहिक सुधार की आवश्यकता पर बल मिलता है।
(साभार: बिज़नेस टुडे)